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Umtausch und Rückgabe

Das Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Während dieses Zeitraums können Sie das mit dem Produkt tun, das zur Beurteilung des Produkts erforderlich ist. Sie können das Produkt wie in einem Ladengeschäft ausprobieren. Sie können das Produkt auch aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung enthält im Falle der persönlichen Pflege eine Versiegelung.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.

Wenn Sie mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten in einer Bestellung bestellt haben, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt oder Teil erhalten haben. Zu dem Zeitpunkt, an dem Sie eine regelmäßige Lieferung von Produkten mit uns vereinbart haben, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das erste Produkt physisch erhalten haben.

Bei Dienstleistungen endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht zu nutzen, verwenden Sie bitte unser digitales Formular unter https: //www.yellowoil/klantenservice/ruilen-retour/. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, senden wir Ihnen umgehend eine Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Musterformulars zurücksenden.

Wir bitten Sie, das Produkt so weit wie möglich in der Originalverpackung zurückzusenden.


Rückerstattung

Nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erhalten Sie innerhalb von vierzehn Tagen alle Zahlungen, einschließlich eventueller Versandkosten für die Weiterleitung. Wir werden Sie mit derselben Zahlungsmethode zurückzahlen, mit der Sie bezahlt haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Wir schätzen, dass diese Kosten maximal 35,00 € * betragen.
Wir können Ihnen auch ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden, dann ziehen wir 6,00 € ** des Rückerstattungsbetrages ab.
* Kann von jedem Land sein, das wir liefern.
** Diese Kosten basieren auf dem Versand innerhalb der Niederlande.


Ausschluss des Widerrufsrechts

Mit Ausnahme des Widerrufsrechts gilt ein Verbraucherkauf, der sich auf die Lieferung von


- nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Entscheidung oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
- Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Gegenständen vermischt sind;
- alkoholische Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die Sie keinen Einfluss haben;
- Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung beschädigt wurde;
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung solcher Veröffentlichungen (ein Abonnement);


Formular für die Stornierung

Sie können hier herunterladen:

Widerrufsrecht

Formular für die Stornierung

 

Austausch

Wenn Sie sich austauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Wünschen, dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Finden Sie mehr Antworten auf Fragen: FAQ

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